Termos de uso

Ao acessar e utilizar o site da Balarin Auto Peças, você declara estar de acordo com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra, pois ele regula a relação entre a loja e seus clientes, assegurando transparência, segurança e confiança em todas as etapas.

1. Uso do site

O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao efetuar seu cadastro ou realizar uma compra. É de responsabilidade do usuário manter seus dados de contato corretos, garantindo a efetiva comunicação sobre pedidos, entregas e suporte.
Nos reservamos o direito de suspender ou cancelar cadastros em caso de uso indevido, informações falsas ou suspeita de fraude.

2. Produtos e preços

Todos os produtos disponíveis em nosso site são novos, originais e de procedência garantida, adquiridos de fabricantes e distribuidores autorizados.

  • Os preços estão expressos em Reais (BRL) e podem sofrer alterações sem aviso prévio, de acordo com variações de mercado, fornecedores e políticas internas.

  • Os valores apresentados incluem tributos, mas não incluem o frete, que é calculado e informado ao cliente no momento da compra, de acordo com o endereço de entrega.

  • Promoções, cupons de desconto e condições especiais podem ser oferecidos de forma temporária e estão sujeitos às regras de cada campanha.

3. Pagamentos

A Balarin Auto Peças disponibiliza meios de pagamento seguros por meio de plataformas confiáveis, como o Mercado Pago. O cliente poderá escolher entre:

  • Cartões de crédito (com possibilidade de parcelamento, sujeito a taxas dos operadores);

  • PIX (pagamento instantâneo, com maior agilidade na confirmação do pedido);

  • Boletos bancários, emitidos via sistema integrado, com prazo de compensação determinado pela instituição financeira.

Todas as transações financeiras são protegidas por sistemas de segurança e criptografia, garantindo a privacidade e integridade dos dados.

4. Entregas e prazos

As entregas são realizadas em todo o território nacional por transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme opção disponível no ato da compra.

  • O prazo de entrega varia conforme a região e a forma de envio escolhida.

  • O cliente receberá informações atualizadas sobre o rastreamento de sua encomenda.

  • É de responsabilidade do comprador acompanhar a entrega e disponibilizar alguém no endereço indicado para recebimento.

5. Limitação de responsabilidade

A Balarin Auto Peças não se responsabiliza por danos causados pelo uso incorreto, inadequado ou indevido das peças adquiridas. Reforçamos a importância de que a instalação seja sempre realizada por profissionais qualificados, evitando riscos de mau funcionamento e perda da garantia.

6. Garantia e devoluções

Todos os produtos seguem a política de garantia dos fabricantes e distribuidores, respeitando o Código de Defesa do Consumidor. Em casos de defeito, erro no envio ou necessidade de troca, o cliente deve entrar em contato por nossos canais oficiais para orientações sobre o procedimento.

7. Direito autoral

Todo o conteúdo presente em nosso site, incluindo imagens, descrições, logotipos, ilustrações e textos, é de propriedade da Balarin Auto Peças ou de seus fabricantes parceiros. É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou uso não autorizado desse material, sob pena de medidas legais cabíveis.

8. Comunicação via WhatsApp

Ao realizar seu cadastro em nosso site, o cliente autoriza a Balarin Auto Peças a utilizar o número de telefone/WhatsApp informado para entrar em contato, quando necessário, para:

  • confirmar dados do pedido ou do pagamento;

  • informar sobre o status da compra, envio e entrega;

  • prestar suporte ou atendimento relacionado à transação realizada.

Nos comprometemos a utilizar esse canal somente para fins comerciais e de atendimento, sem envio de mensagens indevidas, propagandas abusivas ou contatos não relacionados à sua compra. O cliente poderá solicitar a interrupção do contato a qualquer momento.